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網(wǎng)站建設(shè)過程中巧用404頁面有效提高用戶體驗

  先簡單科普一下 ,什么是404頁面, 404頁面是客戶端在瀏覽網(wǎng)頁時,服務(wù)器無法正常提供信息或是服務(wù)器無法回應(yīng)，且不知道原因所返回的頁面。網(wǎng)站設(shè)置404頁面的好處在于,網(wǎng)站設(shè)置404頁面后,如果網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈接,搜索引|擎蜘蛛爬行這類網(wǎng)址到"404” 狀態(tài)回應(yīng)時,即知道該URL已經(jīng)失效,便不再索引該網(wǎng)頁, 并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁從索引數(shù)庫中刪除。

  隨著網(wǎng)站建沒的不斷發(fā)展,網(wǎng)站本身的架構(gòu)會不斷變化,頁面和內(nèi)容會在重設(shè)計過程中不斷調(diào)整,以及網(wǎng)站的升級、改造、面對新形式的需求,以及本身的優(yōu)化,往往有一些內(nèi)容已經(jīng)過時了 ,或者不知不覺中被刪除掉了，這個時候 ,就需要404頁面來救急。很多網(wǎng)站最初是拒絕404頁面的,因為出現(xiàn)這樣的頁面是網(wǎng)站運營的失敗，于是-旦看到這個,就采取了“堵” 的方式,有的網(wǎng)站站長甚至建議定期對網(wǎng)站內(nèi)鏈進行檢查,把網(wǎng)站死鏈很統(tǒng)統(tǒng)剔除干凈。這個方法對于內(nèi)容較少的新站來說,工作量不大,可以在短時間完成，而對于運營幾年的老站來說,這是一 一個浩繁的工程,要耗費大量的時間,既然如此，“堵”不如“疏” ,在404頁面上下足功夫，同樣不失做好用戶體驗。

  ”抱歉,你找到的網(wǎng)頁丟失了”, 最早的404頁面就是這樣簡單的設(shè)置,態(tài)度很誠懇,卻沒有找到解決問題的方法,用戶看到這里會如何，直接關(guān)閉網(wǎng)站離開,或者按返回鍵，重新檢索。 有沒有想到,為啥不在一篇空白的404頁面 上加一些東西,引導(dǎo)用戶去訪問別的頁面的。  

  1、把404頁面當做一個導(dǎo)航網(wǎng)站    

對于一個普通的網(wǎng)站來說,主題單一, 核心有價值的內(nèi)容不是特別的,那么,把網(wǎng)站的所有核心內(nèi)容的標題聚集到404頁面上,當用戶因為點擊某個鏈接進入404頁面時，      因為網(wǎng)站利用” 導(dǎo)航”的思路設(shè)計,用戶不但沒有陷進死胡同,反而是一種“山窮水盡疑無路,柳暗花明又-村”的驚喜,也許用戶剛剛產(chǎn)生的焦躁情緒馬上被優(yōu)質(zhì)內(nèi)頁化解,這不能不說,如此的404頁面匠心別具,讓人耳目一新。

  2、作為留下用戶聯(lián)系方式的一個通道   

  我們知道彈窗這個設(shè)計吧,很多人都感到很討厭,可是作為網(wǎng)站運營者來說,卻滿肚子怨言,我提供了那么多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你好歹也留個痕跡呀!最好讓我知道你的聯(lián)系方法,你對網(wǎng)站的意見,以及用戶的想法..站在網(wǎng)站運營者的角度來說,彈窗設(shè)計并非一無是處 ,反而成了與用戶交流的主要手段。   那么,網(wǎng)站出現(xiàn)404頁面,在一般用戶的理解是,網(wǎng)站是不是出問題了,而這個時候,適當在404頁面加入類似彈窗的需求,如果體驗不好,還可以拋出點誘餌:免費的課程,電子圖書,免費可用的素材,實用的工....目的就是一個,和我交流呀! 

  3、變成百度        

  百度擁有強大的搜索功能,而百度首頁,一個搜索頁,加上百度一下,再就沒有啥了,頁面干凈的不能再干凈了。那么,在404頁面也來這樣的功能,中間加一個搜索框,也許,用戶真的會輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,重新進入網(wǎng)站相關(guān)頁面,當然,對于網(wǎng)站來說,要有搜索功能，否則,設(shè)計這樣的頁面,會對用戶二次傷害! 

  4、搞笑一下未嘗不可      

  對于些網(wǎng)站來說,沒有太多“干貨”內(nèi)容,也不想和用戶面對面對話,當然,網(wǎng)站功能單一,沒有搜索功能 ,最主要的是網(wǎng)站比較小,對于404頁面的設(shè)計,也不想過于“鋪張”，那么 ,在404頁面植入-個笑話,或者來-幅漫畫,搞笑一下也未嘗不可 ,簡單輕松,透著無奈,讓用戶輕微-笑,這未必不是一個好方法。      

以上是對404頁面設(shè)計的幾個建議,如今的網(wǎng)站,想要運營有效果,早已經(jīng)告別了簡單了展示型網(wǎng)站時代,網(wǎng)站內(nèi)容趨向于復(fù)雜化，多功能化,在不斷地推廣、優(yōu)化中 ,有成功的嘗試,也有失敗的體驗,那么,對于日益繁雜的頁面,難免會出現(xiàn)死鏈、無效鏈接,作為救火“隊員”的404頁面已經(jīng)必不可少,那么,在網(wǎng)站優(yōu)化過程中,細節(jié)決定成敗的今天,對404的頁面適當優(yōu)化-下,勢在必行!